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玉溪施伟策电话程控交换机项目顺利交付使用

时间:2024-11-18
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该项目实施方案特点:

1. 呼叫习惯不改变:原直线号码可保留,呼入呼出习惯不做任何改变,使用户感觉不到使用上的改变;

2. 综合复用设备(PCM远端延伸功能:可直接通过程控交换机自带的PCM复用板卡,通过光纤传输通道直接将自动电话和普通电话传输至远端(大大省去了硬件成本);

3. 火警报警功能:做好报警语音导入程控交换机,通过话机执行命令可传达给各个组内的分机,分机响铃播报报警语音(如火灾时,可通过该功能提醒人员早点撤离);

4. 一机多号功能:用户桌面无需增加电话便可实现一部电话拥有多个号码,如原电信号码、内部短号。

5. 智能经济路由选择功能:实现多网接入、一机双号的同时,还可对银行的有价值的话务进行有效分流,如长途、手机等从资费优惠的移动运营商网络出局,市话、传真等从原电信网络出局,同时,对外发送不同主叫号码,这样可大幅度降低了银行的通信费用;

6. 移动办公功能:用户只要在话机上输入功能代码,即可设置来电转移功能,当分机遇忙或无人接听时,系统将分机来电自动转移至事先设定的手机或其他固话上,其振铃方式有两种分别为同时振铃和循环振铃。使用该功能后,用户无论身处何地均可接听来电桌面电话的来电,不遗漏任何一个桌面电话。

7. 内部之间短号互拨,号码便于记忆,节省拨号时间,且内部通话费用为零;

8. 智能中继:智能中继会系统记忆分机呼叫外线次数和呼叫外线号码,如果外线无人接听时,外线回拨分机,系统根据最近一次呼叫号码的顺序和次数,直接能够呼叫分机而不需要经过总机。

9. 内外线电话会议:系统支持同时电话会议,参加电话会议成员可以是系统内分机、也可以是系统外用户,同时可对参会人员发言权进行控制。通过电话会议功能,领导可随时随地召集会议,及时传达上级下发的各种决议,避免人员聚集,大大提高了银行的办事效率。

10. 内置语音导航:系统支持128路并发,自由录制各种语音文件、制定自动语音应答流程,轻松实现自动化的查询,有利于建立银行与顾客之间智能、交互式语音通讯平台,从而树立良好的银行形象;

11. 彩铃功能:外线呼入/分机之间通话,以彩铃代替传统的回铃音;彩铃可以是集团彩铃(统一企业形象,对外实现银行的免费宣传)也可以是个性彩铃,根据实际情况来设置;

12. 语音留言:若员工不方便(通话或会议中)接听来电时,系统会自动将该来电转移至语音信箱,普通用户摘机语音提示系统有留言,通过功能码提取本机留言,语音信箱提示音内容可由用户自定义;

13. 断电保护功能PBX支持AC220V和DC48V两种供电模式。若市电出现断电情况,系统自动无缝切换至DC48V电瓶供电,市电恢复正常后,自动切回到市电侧供电,同时对电瓶进行浮充。保证银行通信系统永不中断。

14. 本地计费功能:为用户实现本地计费功能,方便企业进行话单查询、统计、核对、打印等。系统不仅话单存储能力强,话单安全准确可靠。

15. 提供更多丰富的程控交换功能:语音导航、彩铃、留言、电话会议、语音信箱、弹性编码(1-12位)、分机等级、通话限时、计费、强插、强拆、免打扰、叫醒服务、作息锁定、来电转接、来电代接、呼出限制、数据备份/恢复、在线升级等;

16. 维护简易:图形化友好界面,兼备分机中继管理、话单管理、数据备份/恢复、在线升级等功能。

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