智能融合系统--酒店版

  申展通信SZ8000(酒店版)智能融合系统，是上海申展通信科技有限公司专门针对酒店行业定制研发的新一代 智能融合系统，系统自带叫醒服务、押金管理、内置计费、等级管理、权限管理、智能作息、内置录音、 智能IVR、呼叫排队、电脑话务员、楼层总机、前台总机、客房业务等各种酒店传统业务；可无缝对接 智能机器人；提供酒馆软件对接接口（对接PMS 软件）；支持传统电话线、网络布线、全光网布线等各 种施工方式；支持FXO、E1、SIP 等各种外线接入方式。系统配置简单、使用方便、性能可靠、功能齐全、 接口丰富能满足各层次酒店需求。是新一代酒店融合业务的不二选择。 

系统特点： 

安全可靠：国产 CPU+Linux 系统，工业级嵌入式系统，独立工作，安全可靠。 

接口丰富：支持 E1/FXO/FXS/SIP/IP 话机/网关/ONU/OLT/酒管软件/智能机器人。 

押金管理：客人入住总台可对客房电话进行自动押金管理。 

内置计费：系统内置计费管理软件，可根据不同字头设置不同费率，退房时收取相应费用。 

等级管理：客房电话可设置 16 个等级，任意规划某个等级可呼叫/禁止呼叫某部分号码。 

退房管理：客房退房电话分机功能自动总清（闹钟、跟随转移、遇忙转移、勿打扰、分机提机直拨）。 

呼叫管控：电话呼叫可分时段采取不通管控，如半夜(23:00-6:00)所有呼叫转到前台，由前台转接（避免不必要的打扰）。 

叫醒服务：普通客房的早叫醒与团队客房的早叫醒服务，早叫醒服务可由客人或前台来设置或取消。 

叫醒记录：在电脑软件上记录每个电话早叫醒服务的“叫醒时间”、“次数”及“是否叫醒”，可以查询、保存及打印。 

智能作息：不同时段为酒店提供不同 IVR 导航，以提高酒店外部形象。 

话 务 员：电脑话务界面，专门设立宾馆“服务功能”区，提供免打扰、叫醒、转接、代接等“酒店管理”功能区。 

信息显示：总台、服务部可立即显示来电的客房号(配大屏 IP 话机可显示详细客人信息)提高服务速度。 

话务转接：在任意一部话机上呼叫前台，可通过话务员确认后，代拨需接通的电话。 

强插强拆：重要的客房、客人有重要的电话时，话务员可强插或强拆通话中的电话。 

操作日志：操作日志不丢失，设备所有的操作，都会形成记录，可通过后台进行查询。 

二次开发：提供二次开发接口，支持二次开发，可根据不同客户的需求对接。 

远程管理：支持广域网、局域网访问、管理、查询、播放、下载、备份等各种操作。 

安全防范：支持多用户同时访问，限制访问，IP 限制，外网限制等多种方式。 

邮件推送：设备状态实时监测，出现异常可通过邮件实时推送，提醒管理人员。